Інформаційно-консультаційний центр ТОВ

16 січ 2019

Інформаційно-консультаційний центр ТОВ "Черкасиенергозбут"

Інформаційно-консультаційний центр ТОВ "Черкасиенергозбут" (далі – ІКЦ) створено для формування прозорого інформаційного середовища з питань постачання електричної енергії, підвищення якості обслуговування споживачів електричної енергії, підвищення рівня оплати за відпущену (спожиту) електричну енергію та сприяння ефективному використанню електричної енергії.

ІКЦ є загальнодоступним центром для споживачів електричної енергії та заявників, які мають намір стати споживачами та звернулися за консультацією, отриманням інформації або для розв'язання спірних питань, які виникли між ТОВ "Черкасиенергозбут" та заявниками.

ІКЦ надає інформацію та консультації безкоштовно.

Звернутися до ІКЦ заявник може вписьмовій формі (включаючи засоби електронного зв'язку), по телефону або особисто.

Основними завданнями консультаційного центра є:

1. Інформування заявників щодо норм чинного законодавства та нормативних документів, що регулюють відносини в галузі електроенергетики , та порядку їх застосування.

2. Надання інформації та консультацій заявникам на особистому прийомі та за телефоном.

3. Розв'язання спірних питань, які виникають між ТОВ "Черксиенергозбут" та заявниками.

Графік роботи ІКЦ:

понеділок - п'ятниця – з 08:30 до 16:30, (перерва з 12:00 до 13:00)

Адреса:

м. Черкаси, вул. Благовісна, 166, каб. 1, тел. (0472) 31-65-74, ел. адреса: ikc.zbut@gmail.com

Також отримати інформацію та консультацію Ви можете зателефонувавши  до Кол-центру за номером 31-88-13