Шановні споживачі!
В умовах постійних обстрілів ворогом нашої енергетичної інфраструктури розрахунки за спожиту електричну енергію стають критично важливими. Своєчасна оплата — це насамперед можливість відновлювати енергосистему країни. ТОВ "Черкасиенергозбут" висловлює щиру подяку всім, хто вчасно і в повному обсязі сплачує рахунки. Ваша відповідальність сприяє стабільному функціонуванню ринку електроенергії у цей надскладний час.
Попри заклики та роз'яснювальну роботу, загальна заборгованість залишається високою. Згідно з п. 5.5.5 Правил роздрібного ринку електроенергії (ПРРЕЕ), обов’язком споживача є вчасна оплата послуг. Ми з розумінням ставимося до складних життєвих обставин і завжди готові йти назустріч у питаннях реструктуризації заборгованості.
Попри численні попередження, загальна заборгованість споживачів (в тому числі населення) залишається високою. В умовах війни це призводить до дестабілізації фінансового стану не лише електропостачальників, а й всього ринку електроенергії. Це безпосередньо впливає на можливість оперативного відновлення енергетичної інфраструктури, що є критично важливим для країни.
❗ Які наслідки чекають на боржників?
У випадках, коли побутові і непобутові споживачі не сплачують рахунки у встановлені терміни (період перевищує 1 місяць) та не вживають заходів щодо погашення заборгованості у строки, встановлені договором про постачання електричної енергії і Правилами роздрібного ринку електричної енергії, наше Товариство, відповідно до діючого законодавства, ініціює:
- нарахування 3% річних та інфляційних втрат від суми боргу;
- припинення постачання електроенергії;
- подання позову до суду та передачу справи до виконавчої служби.
⛔ Зверніть увагу, що постачальник може ініціювати припинення постачання електричної енергії незалежно від суми боргу. Навіть борг у розмірі менше ніж 100 грн може стати підставою для відключення. Пам’ятайте: судові витрати та послуги з відключення/підключення можуть збільшити ваш борг на суму від кількох сотень до тисяч гривень.
📌 Як відновити електропостачання?
Процедура відновлення є тривалою (до 3 робочих днів у містах та до 5 у селах). Споживач має:
1. Повністю сплатити суму заборгованості.
2. Звернутися до ЦОС для отримання рахунків за 3% річних, інфляційні втрати та послуги з відключення/підключення.
3. Оплатити ці рахунки.
💡 Важливо!
За умови самостійного та повного врегулювання питання заборгованості жодних додаткових нарахувань не здійснюватиметься. Для цього потрібно або повністю погасити борг, або звернутися із заявою до свого Центру обслуговування споживачів та укласти договір про реструктуризацію заборгованості за згодою постачальника. ТОВ "Черкасиенергозбут" завжди готове йти назустріч споживачам у питаннях розтермінування виплат.
Якнайшвидше погасіть заборгованість або укладіть договір реструктуризації, щоб уникнути додаткових витрат та незручностей у майбутньому.
Закликаємо своєчасно сплачувати рахунки і таким чином дбати про свій комфорт! Дякуємо за розуміння!