Шановні споживачі!
За інформацією Державної служби спеціального зв’язку та захисту інформації України, останнім часом почастішали випадки шахрайства, коли зловмисники масово розсилають громадянам фальшиві повідомлення та електронні листи із «рахунками за електроенергію», видаючи себе за Міністерство енергетики. Детальніше про цю схему та офіційні застереження держорганів можна прочитати в офіціному телеграм каналі Держспецзв'язку.
Зі свого боку, ТОВ "Черкасиенергозбут" наголошує: Міністерство енергетики не займається нарахуванням чи збором комунальних платежів і не надсилає мешканцям платіжки. Рахунки за спожиту електроенергію формують і виставляють виключно ваші офіційні постачальники.
Щоб захистити власні кошти та персональні дані, зверніть увагу на те, як виглядають наші справжні сповіщення, та дотримуйтеся базових правил безпеки.
Як ТОВ «Черкасиенергозбут» надсилає рахунки?
• Електронна пошта: Листи із рахунками надходять лише з однієї офіційної адреси — rahunok@energozbut.ck.ua. До повідомлення зазвичай прикріплений файл у форматі PDF (електронна копія звичної паперової платіжки).
• Viber-повідомлення: Наші офіційні розсилки приходять від відправника з назвою Energozbut, біля якої обов’язково має бути синя галочка (підтверджений бізнес-акаунт).
Зверніть увагу: Наявність звичного логотипа компанії в повідомленні не гарантує безпеки, адже шахраї легко копіюють візуальне оформлення. Завжди ретельно перевіряйте адресу електронної пошти та наявність верифікації у месенджерах.
Головні правила безпеки для споживачів
1. Не поспішайте платити під тиском. Якщо у вас виникли сумніви, вас лякають миттєвим відключенням світла або вимагають переказати кошти на чиюсь особисту банківську картку — зупиніться і перевірте інформацію.
2. Не розголошуйте конфіденційні дані. Співробітники компанії ніколи не питають паролі, пін-коди, цифри з SMS-повідомлень чи повні реквізити карток. Для перегляду рахунку ці дані не потрібні.
3. Уникайте завантаження підозрілих програм. Якщо для перегляду звичайної платіжки вам пропонують встановити «спеціальний додаток» чи завантажити файл невідомого походження — це надійна ознака шахрайства.
4. Звіряйте реквізити. Перед здійсненням будь-якого платежу перевіряйте номер договору, розрахунковий період та суму. Офіційні реквізити ТОВ «Черкасиенергозбут» завжди можна перевірити на нашому сайті у розділі «Оплата», обравши відповідний центр обслуговування.
* зразок електронного рахунку від ТОВ "Черкасиенергозбут"
Що робити, якщо ви запідозрили шахрайські дії?
• Не переходьте за сумнівними посиланнями і не відкривайте прикріплені файли з підозрілих повідомлень.
• Зв'яжіться з нами напряму для перевірки інформації: зателефонуйте до кол-центру за номером (0472) 316-316 або зверніться до найближчого центру обслуговування споживачів.
• Якщо ви випадково передали свої фінансові дані стороннім особам або перерахували кошти шахраям, негайно зверніться до служби підтримки свого банку для блокування карток та повідомте про інцидент Кіберполіцію України.
Будьте пильні, захистіть свої персональні дані та обов'язково поділіться цією інформацією з рідними, особливо людьми старшого віку!